Pravila privatnosti
Zadnja izmjena: 6. studenog 2026.
Ova pravila objašnjavaju koje podatke obrađujemo kad posjetiš affluo.io, zakažeš poziv ili nam se javiš, zašto to radimo i koja su tvoja prava. Pisana su jednostavno, bez sitnih slova.
Tko je voditelj obrade
Affluo, Ljubuški, Bosna i Hercegovina (u daljnjem tekstu: „mi“). Za sva pitanja o podacima javi nam se na WhatsApp +387 63 069 513.
Što stranica radi, a što ne (kolačići)
- Stranica ne koristi kolačiće za praćenje, oglašavanje ni analitiku i ne prati te kroz druge stranice.
- Fontove, slike i videe poslužujemo sami, pa se pri otvaranju stranice tvoji podaci ne šalju Googleu ni drugim mrežama za fontove.
- Stranicu hostira Vercel. Kao i svaki poslužitelj, privremeno bilježi tehničke podatke (IP adresu, preglednik, vrijeme zahtjeva) radi sigurnosti i rada stranice.
Kad nam se javiš ili zakažeš poziv
| Gdje | Koji podaci | Tko ih obrađuje |
|---|---|---|
| Zakazivanje poziva | Ime, email, odabrani termin i što sam upišeš | Cal.com (kalendar za zakazivanje) i naš kalendar |
| Broj telefona, ime profila i poruke | WhatsApp (Meta) | |
| Demo glasovnog asistenta | Glas i tekst razgovora dok traje demo | ElevenLabs, pružatelj glasovne tehnologije |
Kad klikneš na te usluge, vrijede i njihova pravila privatnosti. U demo razgovoru s asistentom ne iznosi osobne podatke. To je primjer, ne pravi upit.
Zašto i na kojoj osnovi
- Da odgovorimo na tvoj upit i pripremimo ponudu: radnje prije sklapanja ugovora, na tvoj zahtjev.
- Da izvršimo ugovor, ako postaneš klijent.
- Sigurnost i rad stranice: naš legitimni interes.
Podatke ne prodajemo i ne koristimo ih za oglase drugih.
Koliko ih čuvamo
Podatke iz upita čuvamo dok traje razgovor i najdulje 24 mjeseca ako ne postaneš klijent. Podatke klijenata čuvamo dok traje suradnja i onoliko dugo koliko traže porezni i računovodstveni propisi.
Tvoja prava
Možeš tražiti pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prijenos, i možeš prigovoriti obradi. Javi se na WhatsApp i odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Ako misliš da podatke obrađujemo protivno propisima, možeš podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka u BiH ili, ako živiš u EU, nadzornom tijelu svoje države.
Izmjene
Kad promijenimo ova pravila, novu verziju objavimo ovdje s novim datumom.